Nel retail, riconoscibilità e coerenza diventano particolarmente importanti perché il brand viene utilizzato in contesti molto diversi. Insegna, vetrina, materiali promozionali, sito web, social media, packaging e immagini di prodotto devono parlare lo stesso linguaggio visivo.
Per questo sviluppo identità capaci di adattarsi ai diversi punti di contatto senza perdere personalità. Il logo rappresenta il centro del sistema, mentre colori, tipografia, immagini e applicazioni costruiscono intorno ad esso un’esperienza visiva coerente.
Nel caso di un e-commerce, questa continuità deve accompagnare il cliente dalla prima visita al sito fino alla presentazione del prodotto e alle comunicazioni successive all’acquisto.